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2009-05-28

培训练习和游戏9: 商店打烊

商店打烊 Rv1>EE?  
EM A;aawJ!  
目标:让学员领会掌握正确交流技巧的重要 *u(!@Tt3  
0Y$ug*p<  
[/size] |vd]Z`s/  
AXIe-+]k  
[size=3]参加人数:随意 eQOKzPv  
nBEhp+R!X  
[/size] 8P:J|cp7  
p.[@0z5E  
[size=3]学员练习时间:两次各3分钟 "Rh|?\* o  
DQNjb*=  
[/size] =WFf66Z  
6 d6I['  
[size=3]工具 (6e\jsR  
wIn~X(usv  
1.    准备好的答题纸两张(见附件) WUo, xM*  
T/?W_O2  
2.    讲师用题目(见附件) $[TXs!  
k+>[TL=  
[/size] +X!?tMtX  
LNY6yW)/]  
[size=3]讲师向各学员说明: CjmPJml[  
As\^9 UW  
ð讲师将故事向学员念一遍; wf3<  
}ZQ LymHp  
ð请学员在3分钟内在完成答题纸上的选择题; R\m@W|2b  
K7>%LR  
ð请学员统计[font=times]‘[/font][font=times]’[/font], [font=times]‘[/font][font=times]’[/font][font=times]‘[/font]不确定[font=times]’[/font]的数目。 3 V50jQ  
;\Fcs!'T  
ð讲师将故事发给学员; E9 4$1${/3  
?7KK}  
ð要求学员在3分钟内完成另一张相同的答题纸, 并作统计。 qCwj ,;  
{QFiq&t  
ð讲师将正确的答案告知学员;并说明判断的理由。 Pkj8eZW)F  
b$U`39  
[/size] o4 (^fex  
zb i>Gh&]  
[size=3]共同讨论 V5Ev]# m  
Ntu/tgg6t  
论题可以是 aILM7R=!  
?uF!BDjfx  
l你对交流是否有新的认识 CT mUF  
8d6otYa  
l对人的听的能力是否有什么感想 5o-V}l*.L  
%zS/}&bV  
[/size] Z7od[r/)  
kl9A[  
[size=3]参考 DUEECi{  
,(9J)8G$W  
这一游戏可用在 - ?G[,O\  
/;I6X~L5E  
l交流技能 0ujSIbk-jm  
D P^t`SZ9  
整个练习需时20分钟左右 L<$x:v  
Y(Hj -  
附件一 i`bn}:G  
B v+chgM  
[/size] .4jM'><H  
SBlE>0G9**  
[size=3]说明:请根据以下这个简短的故事回答下列十二个问题。 "`?6}*X r  
l)nq   
一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 {`"SLCq  
<T.>m8452  
请仔细阅读下列有关故事的提问,并在“对“,“错“和“?“(不确定)三者中圈选出你认为正确的答案。 n *5`7\|   
^,\ eqk  
[/size]

[font=楷体_gb2312]1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 nV^ JI)  
oIAFATxf  
2.      抢劫者是一男子。 @f;h.d  
LtTM,L.QVA  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 ^0rVS?V  
] Zp51$*  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 dFGurD*|  
K; Y f%}  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 |L}Kr +)b  
.D}dpC 5  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 ZX:zrq  
H}?3|RF  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 b,ah ;,g`  
NJ  J) D  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 ^ao4/_=j  
m zWJ5z6Q  
9.      抢劫者打开了收银机。 C<{ AL4^  
A H~|Xl  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 ^F \I7`n  
H\wB#  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 ^k?D/yaO  
WvX}Xp,  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 X @T29]  
@B e8K)  
  对  错  ? + e|C6@|  
Ms7O Z2q  
  对  错  ? lxJ]K+ B  
ZnF).dAB  
  对  错  ? 63f=DgYjI  
_o^r"g^T ?  
  对  错  ? >6%{^%}US  
>?6.mz  
  对  错  ? %xJ~9  
J?~)[ [  
  对  错  ? +/U:dV`/Kw  
M!JRD/Y  
  对  错  ? v I5 y$  
A^>B Z<  
`&5TTp/r  
  对  错  ? 8 M+/~-  
a33'bn2S+/  
  对  错  ? zw<1n& RI  
=E`CbEQb  
  对  错  ? &^L>y-dV  
A'#J(+th>  
  对  错  ? l~K\Q3z Q  
t _s^q%HG  
  对  错  ? Q*.oNmF a  
1jJsPr  
ob9Wz2s  
[/font] 4*{}U$>  
[size=3] pZ;Ep  
F'jRbbE{  
附件二 (答案) UKEW)Q  
a` P/wz  
[/size] zf,nfC~!:  
c*DvDo-AH:  
[size=3]一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 jw |hx7 tI  
h?wfA<E  
[/font][font=楷体_gb2312]“对“,“错“和“?“三者中涂黑的为正确的答案。 `$y] !m#W  
IENI]w*  
[/size] *|zC M.  
~=$-&&83  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 .b*EbDK  
:c7pM2|M  
2.      抢劫者是一男子。 I}ielw ?  
g}Xp .,<  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 Mgam2br]#<  
#RHV[}t*  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 e}sIt  
F As dK  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 FT aR9,  
KLpd!T  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 qBJ+PmDM  
A-tg%(   
7.      抢劫者向店主索要钱款。 ?us< l[Q  
@w3Md'?N  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 | N\ ~ N  
"<9(7^G$  
9.      抢劫者打开了收银机。 ntY1_dw/]  
 P^#wv  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 <n%&~Es[b  
\ |+M]  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 GjZ|5hwf  
=R_7!iUF  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 @-%MKp0q  
a2\[3e,  
对  错    ? (uq[hL%zY  
@}frObH:  
对  错    ? WB=>U  
)`L_  
对  错    ? aCCb{8,n  
? mf3<Dl8  
对  错    ? t0-5DI  
3z41x2Qhen  
对  错    ? 9 x|zyrm  
j qZ|^G  
  错    ? [!J lB Eiw  
,kp7 9"a  
对  错    ? _e0)-  
PcFru~"  
对  错    ? ]b}Koc6Cs  
U'!82^ha  
对  错    ? M1v9_)  
A<U|P@P8  
  错    ? Xt tD4S%}  
Hl/T9  
对  错    ? $tOL[ %Ae  
mHhOftnH)  
S)k%Cw#e  
a::R)Y Z)!  
对  错    ? ;Yuuq O  
`wiUu 7E  
[size=3] +p<%9-`  
1?|zuHik  
附件三 答案说明 :apmsHp,R  
yS!|!h  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 d-Z@2!Wm  
s||y214-!  
不确定. 商人可能是店主, 可能不是. g~o*m#>h  
|^`\Qa[  
2.      抢劫者是一男子。 U&7e.c;-*  
=9MWOWZ`  
不确定. [font=times]‘[/font]一男子[font=times]’[/font] 不一定是抢劫者, 可能是乞丐. Duve_li^R  
vZhTQ* p=U  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 y|8!J3=  
{; K#HR *  
错. [font=times]‘[/font]到店堂并索要钱款[font=times]’[/font]. G Ou 3;Jo  
\O 01\  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 $M0{{B-  
}1ymIc/[L  
不确定. 店主的性别不确定. CbA{9>>-)P  
.zcC >  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 pEts\sCKf  
Rl sF}w}  
不确定. 不知是谁倒出来. /L45,#@Jv  
]Igy_3v  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 g"/fFU@]u  
e{ ;yBt  
对. _} Q 6o  
9{*FPeC6  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 \KX8J<Tq0@  
>fg8F> ^z)  
不确定. 可能是[font=times]’[/font]乞丐[font=times]’[/font]索要钱款. "s+6l]K  
o*!_L+V  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 WHo,`:"xMv  
5IRS,3  
不确定. 东西被倒了出来, 但不知是谁倒的. iO&)X8 85  
? a'U!  
9.      抢劫者打开了收银机。 k]Kzcf\e(M  
:Jg1s Oc}  
错. 是店主打开收银机. :bNi>C  
6J+P:c9[  
10.  店堂灯关掉后,一个男子来了。 H 850Dgs  
cHmlTU8Z  
对. wxt)Au0M[  
o=i]zO &P  
11.  抢劫者没有把钱随身带走。 <bC)0e+  
+ T"Zj+;  
不确定. 不一定是抢劫. 7qokoVIvN  
&V6i} -F0  
12.  故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 =S]H nf  
6SR\: b  
不确定. 也可能是四个人: 一个商人, 一个索要钱款的男子, 店主, 警察.


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