{eTQ/zZL:} 用正视来表达尊重,用微笑来表达友善,用点头来表示肯定 EjN'C6#c" O_^FD .j 1 一、智者会听 \?4Qg 9|V}T|Q6 1、会说话的人,必也懂得听话 [87m/P T<-(i@@ 2、笨拙的沟通者总是喋喋不休 9{JV] v!y SVw~ o2 二、晕轮效应 $.B1mLr Tk-)19@a 1、记住,第一次的印象、服饰、仪容、态度已决定你未来的命运 s#&n5# +dI_# ] 2、有气质、注重仪容整齐的人,易让人产生好感 dq$.+6/ CA>o~!X6 三、不沟也可以通 ksC+C4 l lf 4'$V 1、管理工作能做好组织计划及管理系统,就可以减少不必要的沟通 "m,O _G]lxd:F+ 2、我们经常看到管理人员花了很多时间在沟通协调上。其实,在组织上、计划工作上、标着化方面一次性投入做好,就没有必要事事沟通了 5%8e\LE zvkib"YD 四、态定决定一切 ^QS:&d @A|nq&r)! 1、用正视来表达尊重,用微笑来表达友善,用点头来表示肯定 a5^v8K[a |T o=E5m6 2、养成好的态度,自然就容易建立好的人际关系 n'1Z?ywU E?Z7]d7w 五、嘴和心还有一段距离 $gZa1t ~3%_UDTW 1、我们沟通得有多好,不在乎我们对事物诉说得有多好,而是决定于我们被了解得有多好,达成的效应有多好 :NN.SiK ?r(3BJ9Nb 2、真心和诚意,别人最容易感受到 ^y0]._-` CKdjl'fcz 六、影响 M1-s` %& FF >P; 1、要影响一个人的行为,秘诀在于了解他的需要,并协助他达成 b9zD|6ic: |_n|@;H 2、把下属的需要与企业的需要结合起来,那就是双赢 7[ E|~ br 'uw$G 七、纠正 +jMSTrnTS Zg _ Ep1p 1、在纠正一个人之前,先试着去寻找可以赞扬他的事情,这样,他将比较乐意接受你的纠正 Ot1krb,, ['#u7ELJA 2、纠正的目的是为了让其更好地工作 HW'{wT s+IePnA# 八、赞赏 :t4_8Wg &st@ Sl!3 1、要在工人的汗水还在额头上的时候,就给他们提供赞赏 s+ QM@-_o8 B{="Oa%v 2、用人的真谛在于如何引导他们的努力,并适时地加以真诚的赞赏 87 e!#b) Nd^"H{ 九、激将法 I T ]VtZR AW])t:g\&l 1、每个人的潜能,只要激发得当,产生的力量是可观的 /6t8[Xg| J D"]39G 2、人的自尊心是一种可贵的精神能源,但有时候受到自我压抑,有时不能通过正面激励加以激发。领导者要正确运用激将法,使其充分发挥 :"ma#N U !a=7|~C/ 十、理直气和 Rd5%fm\sXt Hw}zLjI9 1、事情总是可以解决的 +eMJ>Nmzw ~w.~{^6 2、处处迁就是不负责任的表现,得理不让人更不能解决问题 ?wg6)&dH ]j %: K/ 十一、易位 Lt4~t^1 4!t9!K6x 1、学会易位考虑,站在假如你是总经理的角度上考虑,会更好地解决问题 T.7q|$e 'lyeA $Y 2、经常扮演成功者的角色,有一天你会成功 _p %Rw-yC !YrL?O2Y RB=*ulr(Sv ;mF,x\v[ 来源:成功励志频道
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